1. Общие положенияНастоящие Правила определяют порядок возврата товара, приобретенного дистанционным способом у Индивидуального предпринимателя Скорикова Олега Александровича.
Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и применяются к товарам, реализуемым через сайт.
2. Отказ от товара до его полученияПокупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи.
Для оформления отказа необходимо связаться с продавцом по электронной почте:
triera_o@inbox.ru
В обращении желательно указать:

• ФИО покупателя;
• номер заказа;
• наименование товара;
• причину обращения;
• контактные данные для связи.

3. Возврат товара надлежащего качестваПри дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения в течение 7 дней.
Если при доставке товара покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок для отказа от товара может составлять 3 месяца с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
Отсутствие документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает покупателя возможности подтвердить факт приобретения товара другими способами.
4. Товары, изготовленные по индивидуальному заказуПокупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
К таким товарам могут относиться изделия, изготовленные по индивидуальным размерам, чертежам, цветам, материалам, комплектации или иным индивидуальным требованиям покупателя.
Важно: этот пункт нужно применять только к действительно индивидуальным заказам. Нельзя автоматически объявлять всю мебель «невозвратной» только потому, что это мебель. Роспотребнадзор отдельно разъясняет, что исключение касается именно товаров с индивидуально-определенными свойствами.
5. Возврат товара ненадлежащего качестваЕсли в товаре обнаружены недостатки, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
В зависимости от обстоятельств покупатель может потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены товара;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы в случаях, предусмотренных законодательством.

Порядок и сроки удовлетворения требований определяются законодательством Российской Федерации.
6. Как оформить возвратДля оформления возврата необходимо направить обращение на электронную почту:
triera_o@inbox.ru
В обращении необходимо указать:
ФИО:
Номер заказа:
Наименование товара:
Дата получения:
Причина возврата:
Контактный телефон:
При необходимости продавец может запросить фотографии товара и иные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.
7. Возврат денежных средствПри отказе от товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму в срок не позднее 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования о возврате.
При возврате товара надлежащего качества расходы покупателя, связанные с доставкой возвращаемого товара продавцу, могут возлагаться на покупателя в соответствии с законодательством.
8. Контакты продавцаИндивидуальный предприниматель Скориков Олег Александрович
E-mail: triera_o@inbox.ru
По вопросам возврата и обмена товара покупатель может обратиться по указанному адресу электронной почты.
9. ЗаконодательствоВсе вопросы, связанные с возвратом и обменом товаров, регулируются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.